Pra marcar uma consulta no Eagle Clínica, abra a Agenda, clique em + Atendimento, escolha o paciente e o serviço, defina a data e a hora e clique em Salvar. Leva menos de um minuto, e o horário já aparece na agenda, na cor do profissional.
Por que marcar tudo pela agenda do sistema
A agenda é o centro da clínica. Quando o atendimento é marcado nela, todo o resto funciona sozinho: a confirmação e o lembrete saem pelo WhatsApp, a atendente de IA sabe que aquele horário está ocupado e não oferece pra outra pessoa, e no fim do atendimento o valor já está pronto pra receber no financeiro.
Marcar num caderno ou numa agenda paralela quebra essa corrente. Por isso vale a regra: todo atendimento passa pelo botão + Atendimento, seja marcado pela recepção, pelo profissional ou pela IA no WhatsApp.
Passo a passo
1Abra a agenda e clique em + Atendimento
No menu, clique em Agenda. Você vê a semana com os horários de cada profissional. Clique no botão verde + Atendimento pra abrir a ficha do novo agendamento.
2Escolha o paciente
No campo Cliente, comece a digitar o nome. O sistema mostra quem já está cadastrado; clique no nome certo. Se for alguém que nunca veio, use Cadastrar cliente ali mesmo, sem sair da tela.
Dica: se aparecerem dois pacientes com nome parecido, confira pelo telefone antes de escolher. É o WhatsApp do cadastro que recebe a confirmação.
3Escolha o serviço
Em Serviço, selecione o que vai ser feito (por exemplo, Sessão de fisioterapia). O sistema já preenche o profissional, a sala, a duração e o valor que você configurou pra esse serviço. Se precisar, troque o profissional ou a sala nesta mesma tela.
4Defina a data e o horário
Escolha o dia e a hora de início. O fim é calculado pela duração do serviço, então você não precisa conferir na mão se cabe no horário.
5Confira o valor e salve
Olhe o total no fim da ficha e clique em Salvar. O atendimento entra na agenda na hora.
6Abra o atendimento quando precisar
Pra ver os detalhes, confirmar, remarcar ou finalizar, é só clicar no atendimento na agenda. Tudo o que acontece com ele fica registrado no histórico do paciente.
Dicas
- Comece sempre pelo paciente: com o cliente escolhido, o histórico dele fica ligado ao atendimento e aparece na ficha.
- Deixe os serviços bem configurados: preço e duração certos no cadastro do serviço poupam ajuste a cada agendamento e evitam horário estourado.
- Use a cor do profissional: cada profissional tem uma cor na agenda, então dá pra ver num olhar quem está livre.
- Deixe a confirmação automática ligada: assim o paciente recebe a confirmação e o lembrete pelo WhatsApp sem ninguém precisar mandar.
Erros comuns
- Marcar sem escolher o paciente da lista: digitar o nome e não clicar nele deixa o atendimento sem cadastro, e a confirmação não tem pra onde ir.
- Esquecer de trocar o profissional: o serviço traz o profissional padrão. Se quem vai atender é outra pessoa, troque antes de salvar.
- Marcar em cima de um bloqueio: folgas, cursos e reuniões devem estar bloqueados na agenda. Assim ninguém marca ali por engano.
Perguntas frequentes
Dá pra marcar a consulta pelo celular?
Sim. O Eagle Clínica funciona no navegador do celular e também pode ser instalado como aplicativo. O caminho é o mesmo: Agenda e + Atendimento.
A IA do WhatsApp também marca consultas?
Sim. A atendente de IA oferece os horários livres e agenda direto na mesma agenda, com a equipe acompanhando. O que ela marca aparece igual ao que a recepção marca.
O paciente recebe a confirmação sozinho?
Recebe, se a confirmação automática estiver ligada em Agenda, Confirmações, Mensagens automáticas. A confirmação e o lembrete saem pelo WhatsApp no horário que você escolher.
Como remarco ou desmarco depois?
Clique no atendimento na agenda e use Editar / reagendar pra trocar o horário, ou Desmarcar pra liberar o horário dizendo quem desmarcou.
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