Pra conectar o WhatsApp da clínica ao Eagle, vá em Atendimento & CRM → IA e ajustes → Conexões e clique em Conectar com a Eagle. A equipe Eagle conecta o número junto com você na implantação, pelo código QR, com o número que a clínica já usa. Leva uns cinco minutos.
Por que conectar o WhatsApp
Com o WhatsApp conectado, as conversas dos pacientes chegam direto no Atendimento & CRM. É daí que a atendente de IA responde, agenda e confirma, com a sua equipe acompanhando e assumindo quando quiser. As confirmações, lembretes e cobranças automáticas também saem por esse número.
O jeito mais rápido é pelo código QR, com o número que a clínica já usa. Os pacientes continuam falando com o mesmo número de sempre.
Passo a passo
1Abra a tela Conexões
No menu da esquerda, clique em Atendimento & CRM. É ali que chegam as conversas. Pra conectar o número, clique em IA e ajustes, lá em cima, e depois em Conexões.
2Veja os números conectados
Nesta tela ficam os números conectados, com o status de cada um (por exemplo, Conectado).
3Chame a equipe Eagle
Na sua clínica, o botão se chama Conectar com a Eagle. Ele chama a nossa equipe, que conecta o número junto com você, na implantação.
4Leia o código QR com o celular da clínica
No celular da clínica, abra o WhatsApp e toque em ConfiguraçõesAparelhos conectadosConectar aparelho. Aí é só apontar a câmera para o código QR que aparece no sistema. O número entra na lista, e as conversas antigas chegam em alguns minutos.
5Ajuste o horário de atendimento
Mais embaixo, na mesma tela, você define o Horário de atendimento e escolhe o que acontece fora dele: a IA atende e agenda, ou só uma mensagem de ausência.
Dicas
- Deixe o celular da clínica à mão na hora de conectar: é ele que lê o código QR.
- Use o número que os pacientes já conhecem: assim ninguém precisa salvar contato novo.
- Deixe a IA atender fora do horário: quem chama à noite ou no fim de semana já sai com horário marcado, em vez de esperar o dia seguinte.
- Comece no modo Ensaio: a IA escreve e você aprova antes de sair, até pegar confiança.
Erros comuns
- Procurar a conexão no menu errado: Conexões fica em Atendimento & CRM, dentro de IA e ajustes.
- Ler o QR com outro celular: tem que ser o aparelho com o WhatsApp da clínica.
- Esquecer o horário de atendimento: sem ajustar, a IA pode responder num horário diferente do que a clínica quer.
Perguntas frequentes
Preciso de um número novo?
Não. O jeito mais rápido é conectar o número que a clínica já usa, pelo código QR.
Quanto tempo leva pra conectar?
Uns cinco minutos, junto com a equipe Eagle, na implantação. As conversas antigas chegam em alguns minutos depois da conexão.
O WhatsApp continua funcionando no celular?
Sim. A conexão é feita em Aparelhos conectados, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, e o celular da clínica continua com o WhatsApp normal.
O que acontece quando chega mensagem fora do horário?
Você escolhe: a IA atende e agenda, ou o paciente recebe uma mensagem de ausência.
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