Pra bloquear um horário no Eagle Clínica, vá em Agenda → Notas e bloqueios → Novo bloqueio de horário, escreva o motivo, o dia e o horário, escolha de quem é a agenda e clique em Bloquear. Ninguém consegue marcar ali, e a atendente de IA não oferece aquele horário.
Por que bloquear horários na agenda
A atendente de IA oferece os horários livres da agenda pros pacientes no WhatsApp, 24 horas. Se a folga, o curso ou a reunião não estiver bloqueado, aquele horário parece livre, e alguém pode marcar em cima.
Bloquear resolve isso na fonte: o horário some das opções pra todo mundo, recepção e IA. E o motivo fica escrito na agenda, então a equipe sabe por que aquele espaço está fechado.
Passo a passo
1Abra um bloqueio
Na Agenda, clique em Notas e bloqueios e depois em Novo bloqueio de horário.
2Escreva o motivo, o dia e o horário
Dê um nome claro pro bloqueio. No exemplo do vídeo, Curso de atualização, numa sexta, das 14:00 às 18:00. Preencha a data e os horários de início e fim.
3Escolha de quem é a agenda
Em Bloquear a agenda de, escolha:
- Um profissional: só a agenda dele fica fechada (no exemplo, a Dra. Ana Ribeiro);
- Clínica toda: ninguém atende naquele horário, como num feriado ou numa reunião geral.
4Reaproveite um bloqueio parecido
Se você já fez um bloqueio igual antes (uma reunião de equipe que se repete, por exemplo), use Usados antes: um clique preenche tudo.
5Clique em Bloquear
Clique em Bloquear. O horário aparece bloqueado na agenda do dia, com o motivo escrito.
Dicas
- Bloqueie assim que souber: folga marcada hoje pro mês que vem? Bloqueie hoje. Quanto antes, menos chance de alguém marcar em cima.
- Use nomes claros: "Curso de atualização" ou "Reunião de equipe" explica pra todo mundo o que está acontecendo.
- Clínica toda pra eventos gerais: reunião, dedetização ou feriado local fecham a agenda de todos de uma vez.
- Horário fixo da semana vai no expediente: se o profissional nunca atende num dia, ajuste o horário dele no cadastro da equipe, em vez de bloquear toda semana.
Erros comuns
- Avisar só no grupo da equipe: a IA não lê o grupo. Se não estiver bloqueado na agenda, o horário continua sendo oferecido.
- Escolher a agenda errada: confira se marcou o profissional certo, ou Clínica toda quando for pra todos.
- Errar o fim do bloqueio: um bloqueio que termina tarde demais esconde horários que poderiam ser vendidos.
Perguntas frequentes
A IA do WhatsApp respeita o bloqueio?
Respeita. Horário bloqueado não aparece como livre, então a atendente de IA não oferece e ninguém consegue marcar ali.
Dá pra bloquear a clínica inteira de uma vez?
Dá. Em Bloquear a agenda de, escolha Clínica toda. O horário fica fechado pra todos os profissionais.
Como repito um bloqueio que já fiz antes?
Em Novo bloqueio de horário, use Usados antes. Um clique preenche os dados do bloqueio parecido; é só ajustar o dia e clicar em Bloquear.
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